一、樹立公司的美好形象,擴大公司的業務宣傳
公司的基本zhi介紹包括有:規模、結構、產品、文化、理念、目標、價值觀、規劃、解決方案等等,通過文字與圖片(公司員工、建筑和客戶合照)的相互結合使用,使公司更貼近用戶的日常生活、更具說服力的出現在客戶面前,盡可能讓客戶對公司了解更全面、細致。這樣帶來的就是用戶對公司的進一步信任。
二、收集客戶信息,挖掘潛在客戶,加強客戶服務
用戶通過公司網站的交流共同工具或者客服,可及時全面地了解客戶需求,并給出進一步的解決方案;留言板主要的功能也是了解客戶的意見,解決存在的用戶體驗方面的問題,在非工作時間讓客戶仍有提出意見與需求的渠道,讓公司可及時了解問題,并給出解決問題。
三、能夠與客戶堅持密切聯絡
現在有網站的公司,他們把自己的產品,公司介紹,服務信息等全部都發布在網上,并且定時在網上發布有關公司的新聞信息,企業通過網站建設之后,用戶與企業之間可以忽略時間和空間的限制,隨時隨地的進行交流,這直接拉近了企業與用戶的之間的聯系。
這不管是對于企業還是對于用戶,都是雙方共同獲利的,因為網絡信息傳播的快捷性和便利性,消除了時間和空間的誤差。